Eチャイナショップに対して多く寄せられる質問集です。利用される前によくお読み下さい。
Q１.届かない場合は？
A.再発送します。郵送事故や不良品は当店の負担で対応します。荷物は書留番号から荷物の追跡調査ができますので、郵送事故の判断がつきます。
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Q２. 関税の支払い方法は？
A. 関税・消費税とも当店からは請求致しません。郵便配達員から直接請求される場合があったのみお支払い下さい。
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Q３. 関税はいくらですか？
A. 商品代金が１６０００円以上にかかることがございます、およそ商品代の約５％〜１０％を目安として下さい。（当店の荷物に関税がかかることはまずありません）。
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Q４.効能などを知りたいのですが…。
薬事法では効果効能を宣伝する事が禁止されています。日本で薬を売ることができるのは、薬局・薬店の免許を持ったお店のみです。当社が扱っている商品の効能・効果などを謳うと薬事法に違反し、処罰される可能性があります。
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Q５.医療品の個人輸入は合法ですか?
お客様ご自身が個人で使用する目的に限り、海外から直接ご購入される場合には、個人輸入と見なされ、法律上、何の問題もありません。お客様にご迷惑がかかることもありません。
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Q6.まとめて買いたいのですが
医薬品については、使用期限がありますので、ご注意ください。
また、一度に輸入できる量についても上限が定められています。
医薬品または医薬部外品 2ヶ月分
上記内での要指示薬 1ヶ月分
ビタミン剤やサプリメント 4ヶ月分
外用剤(要指示薬を除く) 24個
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Q７.後払いにしてもらいたいが
当社では前払いのみの対応となっています。いたずら注文などのトラブルがなければ後払い制でもかまわないのですが、現状では前払いのみとなっております。。
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Q8.ポイントとは？
会員登録を用いて、商品をご購入いただくことにより、お得なポイントを貯めることのできるサービスです。
商品を購入する際に、貯まったポイントを1ポイント＝1円として利用することができます。
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